CONTRACTACIÓ D’UN ITINERARI, RUTA, VISITA O SIMILAR

1. Després d’una sol·licitud per a un itinerari o ruta, ARCHICULTUR enviarà un pressupost personalitzat segons les dades aportades pel possible futur client: dades de contacte (e-mail i telèfon mòbil)., lloc i tour sol·licitat, durada, dates, núm. d’usuaris, idioma, gestió de serveis addicionals requerits (per exemple reserva de transports, apats, reunions, presentacions, etc.), entrades addicionals requerides (per exemple, en cas d’alguns edificis de Gaudí), L’usuari es compromet a la veracitat de tota la informació aportada. Aquesta oferta tindrà una vigència de 10 dies i no serà vinculant fins que no es faci la reserva

2. Un cop el client expressi la seva conformitat per escrit amb l’oferta, es confirmarà la disponibilitat de guia, entrades i altres serveis el més aviat possible. Un cop confirmada afirmativament la disponibilitat, la reserva es realitzarà a partir del pagament anticipat dels serveis contractats. Fins que el pagament sigui efectiu, l’oferta no serà vinculant. La reserva podrà cancel·lada pel client per escrit amb les següents despeses de cancel·lació en relació amb el temps entre la recepció per escrit de la cancel·lació i la data prevista per a la ruta:

• Més de 30 dies: Sense cost
• Entre 30 i 15 dies: 50% del cost
• Entre 14 i 2 dies: 75% del cost
• A partir de 48 hores: 100% del cost

3. El recorregut dels itineraris urbans suggerits es pot adaptar per requeriment del client, amb l’antelació necessària (en general 48h). Ens esforcem per actualitzar els itineraris amb nous projectes i suggeriments de manera que les visites de l’itinerari final podrien diferir de les de les imatges publicades a la web.

4. Poden produir-se variacions a les visites seleccionades o a l’itinerari per motius aliens a ARCHICULTUR, per exemple, poden variar a causa de condicions meteorològiques molt desfavorables (avisos taronges i vermells de l’AEMET), tancaments de museus i instal·lacions, o emergències. Davant de qualsevol incidència o canvi s’avisarà, i s’acordarà una alternativa amb el client com més aviat millor, per poder realitzar un tour amb la seva total conformitat i satisfacció. En cas que el client prefereixi cancel·lar, se li reemborsarà el 50% del cost (entrades no incloses).

5. Si per alguna raó assumible a ARCHICULTUR el tour no es dugués a terme, el client rebrà un reemborsament del 100% dels honoraris d’ARCHICULTUR. La devolució es farà per transferència en un termini màxim de 5 dies. Els participants han d’arribar amb 5 minuts d’antelació al lloc de trobada i cal que portin el mòbil de contacte amb ells, per poder ser cridats en cas de necessitat. El guia no esperarà més de 20 minuts (que seran descomptats de la durada del tour). La no-presentació dels participants implica el càrrec del cost total del tour.

6. Els participants han de seguir les indicacions del guia quant a seguretat, protecció i similars durant tot el recorregut, evitant actituds molestes per als veïns i la resta de visitants. ARCHICULTUR no es fa responsable de cap dany personal causat per negligència o distraccions dels participants, sostracció o destrucció de béns dels participants o aliens o altres circumstàncies similars. Els participants es fan responsables de tenir unes condicions de salut adequades per fer el seguiment de l’itinerari. Es recomana utilitzar calçat còmode i adequadament vestit per a les condicions climatològiques previstes.

7. Les entrades de monuments i museus no estan incloses en el preu dels itineraris, però s’ofereix el servei de gestió de reserva/compra de les entrades sense cost addicional segons disponibilitat. En cas de cancel·lació, no es podrà tornar el cost de les entrades no reemborsables.

8. Als tours que superin la durada de 3h30 min es realitzarà una parada d’una 1h (o 1h 30 min si així ho sol·liciten els clients) perquè els participants puguin fer una pausa per dinar. Les possibles consumicions (completament voluntàries) no estan incloses. Els clients també poden sol·licitar amb antelació si volen fer una pausa d’uns 15-20 min als tours de menys de 3h30, per prendre un cafè o refrigeri, anar als serveis, etc.

9. Es pot sol·licitar la selecció de restaurant i/o reserva de menú per a un esmorzar, dinar o coffee break com a servei a part no inclòs en el preu del tour.

10. En el cas de la contractació de serveis addicionals a tercers, com ara empreses de transports, restaurants, càtering, etc., ARCHICULTUR actuarà merament com a intermediari, i no es fa responsable dels serveis dels proveïdors o dels danys i perjudicis que aquests puguin provocar, ni d’impagaments per part dels clients. Les condicions del contracte, com poden ser els costos de reserva de serveis i les condicions de cancel·lació, hauran de ser assumits directament pel client i l’empresa contractada responsable.

Archicultur 2026 Tots els drets reservats